California Consumers

CALIFORNIA CONSUMERS SHOULD KNOW THEIR RIGHTS RELATING TO THE PURCHASE OF CONSUMER GOODS, SUCH AS RECREATIONAL VEHICLES. CALIFORNIA CONSUMERS MAY HAVE SPECIAL PROTECTIONS UNDER CALIFORNIA’S SONG-BEVERLY CONSUMER WARRANTY ACT (CALIFORNIA CIVIL CODE § 1793.2).

California enacted the Song Beverly Consumer Warranty Act to provide protection to Californians who purchase consumer goods in California.  As part of the Act, manufacturers are required to make repairs to consumer goods if they have a defect.  Repairs are required to be made within a certain period of time and, if they are not, or if a repair to the same item is required more than twice, a manufacturer may be required to replace or repurchase the consumer good.  In some instances, if a manufacturer does not meet this obligation, it can be subject to additional damages referred to in the statute as a civil penalty. 

Beginning July 1, 2025, in order to seek a civil penalty an owner must comply with Song Beverly Consumer Warranty Act’s pre-litigation notice requirements (described at California Code of Civil Procedure Section 871.24),  by sending a written notice to Crossroads RV, either by email sent to the following email address: [email protected], or by certified or registered mail, return receipt requested, sent to the following address: Crossroads RV, c/o California Pre-suit Notice, P.O. Box 2000, Goshen, Indiana 46527. 

LOS CONSUMIDORES DE CALIFORNIA DEBEN CONOCER SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LA COMPRA DE BIENES DE CONSUMO, COMO VEHÍCULOS RECREATIVOS. LOS CONSUMIDORES DE CALIFORNIA PUEDEN TENER PROTECCIONES ESPECIALES BAJO LA LEY DE GARANTÍA DEL CONSUMIDOR SONG-BEVERLY DE CALIFORNIA (CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA § 1793.2).

California promulgó la Ley de Garantía del Consumidor Song Beverly para brindar protección a los californianos que compran bienes de consumo en el estado de California. Como parte de la ley, los fabricantes están obligados a reparar los bienes de consumo si presentan algún defecto. Las reparaciones deben realizarse dentro de un plazo determinado y, de no ser así, o si se requiere la reparación del mismo artículo más de dos veces, el fabricante podría verse obligado a reemplazar o recomprar el bien de consumo. En algunos casos, si un fabricante no cumple con esta obligación, puede estar sujeto a daños adicionales, contemplados en la ley como sanción civil.

A partir del 1 de julio de 2025, para solicitar una sanción civil, el propietario debe cumplir con los requisitos de notificación previa al litigio de la Ley de Garantía del Consumidor Song Beverly (descritos en el Código de Procedimiento Civil de California, Sección 871.24), enviando una notificación por escrito a Crossroads RV, ya sea por correo electrónico al siguiente dirección correo electrónico: [email protected], o por correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección: Crossroads RV, c/o California Pre-suit Notice, P.O. Box 2000, Goshen, Indiana 46527.